Alle Artikel sind in der Regel innerhalb von 24 Stunden ab EMG Zentrallager lieferbar. Insbesondere bieten wir gewerblichen Kunden eine exzellente und bedarfsgerechte Konfektionierung aller Produkte aus unserem Haus, was ein deutliches Plus im Wettbewerb darstellt. Gern erarbeiten wir mit Ihnen ein individuelles und bedarfsgerechtes Logistikkonzept für alle EMG Produktgruppen.

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Gern verweisen wir auf unsere positive Service- und Logistikbilanz für das Gesamtgeschäftsjahr 2010/2011. Erneut wurden sämtliche Bestandteile für ein Gesamtgeschäftsjahr auf den Prüfstand gestellt:

98,6% aller eingehenden Aufträge an Werktagen wurden taggleich bearbeitet. Für alle Artikel im EMG Standardprogramm konnte im Gesamtdurchschnitt eine Lieferfähigkeit von 98,3% am Tag der Bestellung erreicht werden. Bei eingehenden Bestellungen - für paketfähige Artikel bis 14.30 Uhr und stückgutfähige Artikel bis 12 Uhr - erfolgte zu 97,4% im deutschen Markt die Auslieferung am gleichen Tag.

Auch hinsichtlich der Logistik konnten sehr gute Werte bilanziert werden. Für paketfähige Lieferungen - insbesondere Akkus und Ersatzteile - erfolgte zu 99,12% im deutschen Markt der erste Zustellversuch am folgenden Werktag der Auslieferung. Für Standardlieferungen im Stückgutversand / Palettenlieferungen konnte der erste Zustellversuch erneut für 95% aller Auslieferungen am folgenden Werktag registriert werden.

Durch die Einführung der 24h Hotline im Jahr 2008 und der digitalen Beschaffungsplattform konnten ebenfalls erneut sehr gute Werte erzielt werden. Insbesondere die digitale Beschaffungsplattform erfreut sich seit der Einführung hoher Beliebtheit im Fachhandel. Mehr als 2,4 Mio. Zugriffe auf die hauseigene Internetplattform sprechen hier eine deutliche Sprache. Der Zugriff auf die Server war hier zu 100% gewährleistet. Die Erreichbarkeit der Beschaffungsplattform konnte zu 99,9% sichergestellt werden.

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